v2 · 韩式方向
五屏顺序与四条轴仍按交接单冻结；配色令牌、圆角、按钮形状为参考站方向的偏离项，待确认
YOYU AI
懂皮肤，懂经营，更懂每一位客户
专业被信任，用心有回音，
这便是美业人向往的日常。
SCROLL
01 屏主标题：交接单标为待定，此处为候选
可现实是，
课上了不少，
问题还是一个接一个……
客户第一次来就说过，闻不了那种香薰。
但客户今天到店，房间里还是点了那支香薰。她犹豫了一下就走了......
一位 VIP 一周前就约好了，跟老店长约的。
老店长前两天离职，这一条没交接好。让客户足足等了半个小时......
前几天客户发来一张脸泛红的照片，美容师直接回复：排毒反应。
今天看到了差评才知道这事儿......
20:30，今天该记的还没记，二十多条消息还没回……
Resume · 简历
有余
美业资深顾问店里的问题，当场解决。
所学
韩国专业皮肤管理体系。
履历
在上海经营了十五年连锁韩式皮肤管理门店，给上百家门店做过培训和咨询。
工作内容
8 类高频工作
01
专业知识
皮肤、产品、仪器、项目SOP 与注意事项
02
客户建档
语音或截图上传，一键生成客户档案
03
客户分析
结合历史记录，对比变化、补全判断
04
沟通话术
回访、唤醒、邀约、异议与复购
05
跟进待办
记录回复、提取重点、生成待办
06
日常内容
朋友圈文案、活动通知、项目介绍、护理提醒
07
门店定制
项目、卡项、价格、SOP 与店务规则
08
店长查看
客户档案、跟进记录、AI 摘要与待跟进事项
职业特点
✓
她不会请假，也不会哪天就不干了。
✓
客人是你的，她不带走。
Now
现在，
门店的一天是这样过的
两次巡检，中间随时问、随手记。新店长到店第三天，照着走就行。
09:30 营业前
先把今天要来的客人过一遍
今天预约了谁，上次做到哪一步，有什么要留意的。
需要提前跟美容师交代的，一条条列出来。
11:30 · 接待之前
不确定的，先问一句再上手
皮肤上的判断，项目能不能做，
客人犹豫的时候该怎么说。
问完再进问诊室。
15:00 · 客人走后
拿起手机说两句
今天做了什么、她说了什么、下次要注意什么。说完就进档案。
AI 接着分析：这位客人接下来该怎么跟，什么时候跟。
20:00 · 关门前
再扫一遍，看有没有落下的
谁的反馈还没跟，哪件事没处理完，明天要重点盯谁。看完再关灯。
客户的点点滴滴，不再各处散落
AT EASE
同样是一天，
从容，也有余……
客户被记住了，开心地主动约了下一次
客户说过闻不了那种香薰。这次美容师特意告诉她，今天没点。客户很开心，走的时候主动约了下一次。
新店长第一次接待 VIP，一点都不慌
新店长打开有余，翻了一遍这位 VIP 的记录，提前把房间按她的习惯准备好了。客户到店，一切照旧。
回复很快，客户很安心
客户发来一张泛红的照片，问正常吗。
没过几分钟就有了回复：这是上次做的项目的正常反应，第三天开始会慢慢消退。客户放心了。
20:00 一切安排妥当，倍感轻松
该记的都记完了，该回的消息也都回了，明天的待办也确认过了。
关灯那一刻，感觉一身轻松。
AT EASE
同样是一天，
从容，也有余……
客户被记住了，开心地主动约了下一次
新店长第一次接待 VIP，一点都不慌
回复很快，客户很安心
20:00 一切安排妥当，倍感轻松
VOICES
用过的人怎么说
CONTACT
以下方式可以认识「有余」
小程序
申请试用在小程序里完成。
企业微信
想先了解，请联系有余顾问。
服务号
看最新的动态和用法。
公众号
有余日常都发在这里。